Termini e Condizioni d'Uso (T&C)

10 Minuten Coaching — Ultimo aggiornamento: aprile 2026

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni d'Uso disciplinano l'utilizzo dell'app per iOS «10 Minuten Coaching» (di seguito
l'«App»), fornita da:

XD Consulting GmbH
Marchfeldstraße 17/2/25
1200 Vienna
Austria

Oggetto sociale: servizi nel settore dell'elaborazione automatica dei dati e delle tecnologie
dell'informazione
Numero del registro delle imprese: FN 612534k
Foro / registro
delle imprese: Tribunale del Commercio di Vienna
Partita IVA intracomunitaria:
ATU79850859
GLN: 9110010394455
GISA: 26538570, 34919811

E-mail:

I presenti T&C regolano il rapporto contrattuale tra il fornitore e gli utenti dell'App. Utilizzando l'App
accettate i presenti T&C.

I diritti inderogabili dei consumatori, in particolare quelli previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal
diritto dell'Unione Europea, restano impregiudicati e prevalgono sui presenti T&C.

2. Oggetto del contratto

L'App offre coaching assistito da intelligenza artificiale. Le funzionalità principali sono:

• Sessioni di coaching strutturate della durata di 10 minuti al giorno
• Canali di coaching tematici con storico di sessione e contesto di memoria propri
• Personalizzazione sulla base del profilo (obiettivi, sfide, fase di vita)
• Riepiloghi delle sessioni e tracciamento della serie (streak)

3. Avvertenza importante

L'App NON sostituisce la consulenza psicologica professionale, la psicoterapia o il trattamento
medico.

L'utilizzo dell'App non instaura alcun rapporto di consulenza, terapia o cura tra l'utente e il
fornitore. L'App non formula diagnosi, non raccomanda farmaci e non elabora piani terapeutici individuali. Per
qualsiasi questione di salute consultate sempre un professionista qualificato.

Le risposte di coaching generate dall'IA hanno esclusivamente la funzione di stimolo all'autoriflessione. Possono
contenere errori, imprecisioni o suggerimenti non appropriati. L'IA può in particolare produrre informazioni
plausibili ma di fatto errate (cd. «allucinazioni»). Non basate decisioni importanti della vostra vita
esclusivamente sulle risposte dell'IA.

Se vi trovate in una situazione di crisi rivolgetevi a:

• Italia: Telefono Amico — 02 2327 2327 (linea di ascolto, attiva 7 giorni su 7)
• Telefono Azzurro (minorenni): 19696 (24/7, gratuito)
• Emergenze: 112

4. Registrazione ed età minima

L'utilizzo dell'App non richiede un account utente classico. Il vostro profilo viene creato e memorizzato localmente
sul dispositivo. Non viene effettuata alcuna registrazione lato server.

L'età minima per utilizzare l'App è 16 anni (art. 8 GDPR; art. 2-quinquies D.Lgs. 196/2003 prevede
14 anni per il consenso al trattamento dati relativo ai servizi della società dell'informazione: si applica il
limite più alto previsto dai presenti T&C). I minori di 16 anni possono utilizzare l'App solo con il consenso di
chi esercita la responsabilità genitoriale.

5. Descrizione dei servizi

5.1 Free (gratuito)

• 1 canale di coaching

5.2 Pro (a pagamento)

• Fino a 5 canali di coaching

6. Abbonamento e pagamento

L'abbonamento Pro è gestito come acquisto in-app tramite Apple App Store. Sono disponibili le seguenti opzioni:

• Abbonamento mensile
• Abbonamento annuale

Tutti i prezzi si intendono comprensivi dell'IVA applicabile e sono indicati nell'App Store prima dell'acquisto.

Il pagamento è addebitato al momento della conferma dell'acquisto sul vostro account iTunes/Apple ID.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Il
vostro account sarà addebitato entro 24 ore prima della fine del periodo in corso al prezzo di rinnovo applicabile.

Gli abbonamenti possono essere gestiti, dopo l'acquisto, dalle impostazioni del vostro Apple ID. Da lì è possibile
disattivare anche il rinnovo automatico.

L'eventuale parte non utilizzata di un periodo di prova gratuito decade con la sottoscrizione di un abbonamento a
pagamento.

7. Diritto di recesso

In qualità di consumatori, avete diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza alcuna
motivazione, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE e del Codice del Consumo (artt. 52 ss. D.Lgs. 206/2005).

Il termine decorre dal giorno della conclusione del contratto (data di acquisto nell'App Store).

Per esercitare il diritto di recesso potete:

• contattarci via e-mail all'indirizzo , oppure
• richiedere il rimborso direttamente ad Apple (reportaproblem.apple.com)

Modulo tipo di recesso

Spettabile XD Consulting GmbH, Marchfeldstraße 17/2/25, 1200 Vienna, : con la presente io/noi
(*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto avente ad oggetto la seguente prestazione:
abbonamento Pro 10 Minuten Coaching. Ordinato il (*) / ricevuto il (*): Nome del/dei consumatore/i: Indirizzo
del/dei consumatore/i: Data: (*) Cancellare la voce non pertinente.

I rimborsi sono gestiti tramite Apple.

8. Disponibilità

Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità dell'App, senza poter assicurare una disponibilità ininterrotta.
La disponibilità può essere limitata, in particolare, da:

• interventi di manutenzione;
• guasti dei servizi di terzi (OpenAI, Supabase, Apple);
• limitazioni d'uso (rate limiting) per la prevenzione degli abusi;
• cause di forza maggiore.

9. Obblighi dell'utente

L'utente si impegna a:

• utilizzare l'App esclusivamente per finalità lecite;
• non farne un uso abusivo (ad es. richieste automatizzate di massa, elusione del rate limiting);
• non trasmettere tramite l'App contenuti illeciti, offensivi o dannosi;
• provvedere personalmente al backup dei dati memorizzati localmente.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti sull'App, inclusi design, codice, testi e grafica, spettano al fornitore o ai rispettivi titolari.
L'utilizzo dell'App vi conferisce un diritto d'uso semplice, non trasferibile, per finalità personali.

Mantenete tutti i diritti sui contenuti da voi inseriti (informazioni di profilo, conversazioni di coaching). Il
fornitore non acquisisce alcun diritto su tali contenuti.

11. Limitazione di responsabilità

Il fornitore risponde esclusivamente per i danni dovuti a dolo o colpa grave (ai sensi del diritto austriaco — ABGB).
La responsabilità per colpa lieve è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

In particolare, il fornitore non assume alcuna responsabilità per:

• la correttezza, completezza o adeguatezza delle risposte di coaching generate dall'IA;
• le decisioni assunte dall'utente sulla base dei contenuti di coaching;
• la perdita di dati sul vostro dispositivo;
• guasti o errori di servizi di terzi (OpenAI, Apple, Supabase).

La responsabilità complessiva del fornitore è limitata, nei limiti consentiti dalla legge, all'importo dei canoni di
abbonamento da voi corrisposti negli ultimi 12 mesi.

Restano fermi i diritti inderogabili del consumatore (Codice del Consumo, diritto UE).

12. Protezione dei dati

Per informazioni sul trattamento dei vostri dati personali consultate la nostra informativa sulla privacy.

13. Modifiche dei T&C

Il fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C per motivi oggettivi (ad es. modifiche normative,
nuove funzionalità, esigenze di sicurezza).

Le modifiche sostanziali saranno comunicate con congruo preavviso. Le modifiche saranno notificate tramite un
aggiornamento dell'app. Se non vi opponete entro il termine indicato, le modifiche si intenderanno accettate. Nella
comunicazione vi sarà espressamente indicato il vostro diritto di opposizione.

14. Durata del contratto e recesso

Il rapporto contrattuale ha inizio con il primo utilizzo dell'App (completamento dell'onboarding).

Risoluzione del piano gratuito: potete porre fine al contratto in qualsiasi momento eliminando i
vostri dati dalle impostazioni dell'app e disinstallando l'App.

Disdetta dell'abbonamento Pro: la disdetta avviene dalle impostazioni del vostro Apple ID. Dopo la
disdetta potrete utilizzare le funzioni Pro fino al termine del periodo pagato. Successivamente sarete riportati
automaticamente al piano gratuito; i vostri dati saranno conservati.

La disdetta dell'abbonamento non comporta la cessazione dell'utilizzo del piano gratuito.

15. Disposizioni finali

Legge applicabile: si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni
Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di conflitto. Ai sensi dell'art. 6 del
Regolamento Roma I, in qualità di consumatori beneficiate della tutela offerta dalle disposizioni inderogabili del
diritto del Paese in cui avete la residenza abituale.

Foro competente: in qualità di consumatori potete adire il giudice del luogo della vostra residenza
abituale ai sensi del Regolamento (UE) n. 1215/2012.

Risoluzione online delle controversie: la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma
di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Clausola salvifica: ove singole disposizioni dei presenti T&C dovessero risultare invalide o
inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni. La disposizione invalida sarà sostituita
da quella valida che più si avvicina allo scopo economico della disposizione originaria.

16. Apple — terzo beneficiario

I presenti T&C sono stipulati tra l'utente e XD Consulting GmbH, e non con Apple Inc. («Apple»). Apple non è
responsabile dell'App né dei suoi contenuti.

Apple non ha alcun obbligo di prestare servizi di manutenzione o assistenza in relazione all'App.

Qualora l'App non sia conforme ai requisiti di garanzia applicabili, l'utente può segnalarlo ad Apple, che potrà
eventualmente rimborsargli il prezzo di acquisto. Apple non ha ulteriori obblighi di garanzia in relazione all'App.

Apple non è responsabile della gestione di eventuali pretese di terzi derivanti dal possesso o dall'uso dell'App,
incluse — a titolo esemplificativo — pretese per responsabilità da prodotto, per mancata conformità a requisiti
normativi e pretese in materia di tutela dei consumatori.

Apple non è responsabile dell'indagine, difesa, transazione o adempimento di pretese di terzi per violazione di
diritti di proprietà intellettuale connesse all'App o al suo utilizzo.

Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti T&C e hanno il diritto di farli valere nei
confronti dell'utente.

17. Contatti e informazioni legali

XD Consulting GmbH
Marchfeldstraße 17/2/25
1200 Vienna
Austria

Oggetto sociale: servizi nel settore dell'elaborazione automatica dei dati e delle tecnologie
dell'informazione
Numero del registro delle imprese: FN 612534k
Foro / registro
delle imprese: Tribunale del Commercio di Vienna
Partita IVA intracomunitaria:
ATU79850859
GLN: 9110010394455
GISA: 26538570, 34919811

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